Καλλιέργησε ένα μυαλό για το οποίο νιώθεις περηφάνια.

Τα κίνητρα εξηγούν τη συμπεριφορά

Οι άνθρωποι αντιδρούν στις ανταμοιβές, τα κόστη και τους περιορισμούς ενός συστήματος.

Η ιδέα

Ένας καλός στόχος μπορεί να οδηγήσει σε ανεπιθύμητη συμπεριφορά αν ανταμείβεται η λάθος ενέργεια.

Η επιβράβευση μόνο για σύντομες κλήσεις μπορεί να οδηγήσει σε βιαστική εξυπηρέτηση.

Δες τι πραγματικά ανταμείβεται.

Οι εξωτερικές πηγές μπορεί να είναι στην αρχική τους γλώσσα.

Έλεγξε τις γνώσεις σου: Τι προβλέπει καλύτερα τη συμπεριφορά;

Οι πραγματικές ανταμοιβές και κυρώσεις

Οι πραγματικές ανταμοιβές επηρεάζουν τη συμπεριφορά.

Εξήγηση και ενδεικτικά παραδείγματα από το One Card Wiser. Η πηγή παρατίθεται για περαιτέρω ανάγνωση.